ct44 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ct44 প্ল্যাটফর্ম ("ct44", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক প্রণীত এবং বাংলাদেশের সকল ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ct44-এর ওয়েবসাইট (ct-44.net) ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি প্রদান করছেন বলে গণ্য হবে।

ct44 বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে জানাচ্ছি — আমরা ঠিক কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে ব্যবহার করি এবং কতদিন রাখি। জটিল আইনি ভাষা এড়িয়ে সহজ ও স্পষ্ট বাংলায় সব কিছু বলার চেষ্টা করা হয়েছে।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও তথ্য সুরক্ষা বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত। আমরা আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করে আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত করি।

ct44 কেবলমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা আমাদের সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।

ct44 নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

• সরাসরি প্রদত্ত তথ্য: অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়, KYC যাচাইয়ের সময়, পেমেন্ট করার সময় বা গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করার সময় আপনি যে তথ্য দেন।
• স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য: প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত কারিগরি তথ্য — আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং লগইনের তারিখ ও সময়।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি: আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করে।
• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন সংক্রান্ত সীমিত তথ্য (লেনদেন আইডি, পরিমাণ)।
• গেম প্রদানকারী: তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming ইত্যাদি) থেকে গেমিং সেশন ডেটা।

সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা ও পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করা।
• জমা ও উত্তোলন সহ সকল আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ও প্রতিরোধ।
• গ্রাহক সেবা প্রদান ও সহায়তা অনুরোধ সমাধান।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা ও সন্দেহজনক লগইন শনাক্ত করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ — অতিরিক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সতর্কবার্তা পাঠানো।
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা ও প্রাসঙ্গিক অফার প্রদান (আপনি অপ্ট-আউট করতে পারেন)।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটানো।
• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও সেবা মান উন্নয়ন।

ct44 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেয় না, তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে ব্যতিক্রম প্রযোজ্য:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket-সহ মোবাইল ব্যাংকিং সংস্থাগুলো লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত আর্থিক তথ্য পায়। এই তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীরা গেমিং সেশন ডেটা পায় যা খেলার ফলাফল নির্ধারণ ও RTP যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য প্রদান আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিংয়ের তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সহায়তা প্রদান।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা ও অ্যানালিটিক্স সেবাদাতারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে সীমিত প্রযুক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন।

ct44 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত ধরনের কুকিজ ব্যবহার করা হয়:

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং প্রাথমিক প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য। এই কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং ও অন্যান্য ব্যবহারকারী পছন্দ মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বোঝার জন্য বেনামী পরিসংখ্যান সংগ্রহ — এটি সেবা উন্নয়নে সহায়তা করে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট প্রক্রিয়া ব্যাহত হতে পারে।

ct44 প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ:

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামকৃত (anonymized) করা হয় যাতে আপনাকে আর শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

ct44-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ যোগাযোগ করুন:

ct44 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড — ব্যাংক-মানের সুরক্ষা।
• দ্বি-স্তরীয় পরিচয় যাচাই (2FA): লগইনে অতিরিক্ত OTP যাচাই — অন্য কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও প্রবেশ করতে পারবে না।
• ডেটা সেন্টার নিরাপত্তা: আমাদের সার্ভার উচ্চ নিরাপত্তার ডেটা সেন্টারে রক্ষিত — ২৪/৭ শারীরিক ও ডিজিটাল নিরাপত্তা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা ও দুর্বলতা যাচাই।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: ct44-এর সকল কর্মী কঠোর ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ প্রাপ্ত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা লঙ্ঘনের প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা: কোনো ডেটা লঙ্ঘন হলে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রভাবিত সদস্যদের জানানো হবে।

অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তি মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে ct44 অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করবে এবং সংগৃহীত সকল তথ্য মুছে ফেলবে। পিতামাতা বা অভিভাবক যদি জানতে পারেন যে তাদের নাবালক সন্তান ct44 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

ct44 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি হালনাগাদ করতে পারে — প্রযুক্তি পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনগত পরিবর্তনের কারণে। প্রতিটি সংশোধনী পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখে প্রতিফলিত হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে SMS বা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাব।
• প্ল্যাটফর্মে লগইনের সময় পরিবর্তনের সারসংক্ষেপ দেখানো হবে।
• পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ৭ দিন আগে সদস্যদের জানানো হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই গোপনীয়তা নীতি সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগ সরাসরি আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

ct44-এর বিরুদ্ধে গোপনীয়তা অভিযোগের সমাধান না হলে, আপনি বাংলাদেশের সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ দাখিল করতে পারেন।